MBA em Gestão de Saúde com Ênfase na Experiência do Paciente

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  • Duração: 12 meses (360 horas)
  • Período: Noturno
  • Modalidades: Presencial
  • Local: Campus Interlagos
  • Coordenador: Prof. João Henrique de Morais Ribeiro

Ao longo da última década, as Organizações de Saúde, assim como as demais empresas, passaram por uma série de modernizações decorrentes de uma crescente busca pelo alcance de uma prestação de serviços ou fornecimento de produtos que atendam cada vez melhor às necessidades dos seus clientes.  Neste cenário, o papel da gestão estratégica é fundamental para o alcance dos resultados. O modelo de gestão para ser eficiente deve conter uma série de ações de planejamento que abrangem as áreas financeira, organizacional, seleção e recrutamento de pessoas, engenharia de equipamentos e comunicação. Para tal, se faz necessária uma mudança cultural na maneira pela qual é realizada a prestação de serviço em saúde.

É nesse contexto que o MBA em Gestão de Saúde com Ênfase na Experiência do Paciente se insere, no qual o papel do gestor é primordial para uma atuação voltada à experiência do paciente no exercício da assistência prestada e ao alcance do sucesso na administração geral e de gastos, visto que ele gerencia não somente os recursos materiais nas organizações de saúde, como também  atividades necessárias para garantir o suprimento das áreas ao menor custo possível e de maneira que a prestação de serviço não sofra interferência no atendimento ao paciente.



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MAIS INFORMAÇÕES

Metodologia

O MBA em Gestão de Saúde com Ênfase na Experiência do Paciente capacita profissionais e gestores em saúde para atuar em instituições públicas e privadas, como hospitais, clínicas, centros de saúde, consultórios médicos, prontos-socorros, ambulatórios e empresas prestadoras de serviço de saúde.

Ao final do curso, o aluno será capaz de compreender o impacto da utilização de um modelo de gestão pautado na experiência do paciente e a importância do envolvimento dos colaboradores, familiares e pacientes no processo da prestação dos serviços em saúde.

Conteúdo Programático

  • Entendendo o setor saúde
  • Epidemiologia gerencial
  • Gestão de operações e serviços de saúde
  • Gestão de riscos
  • Experiência do Paciente
  • Transformação digital e inovações em saúde

Público-alvo

Profissionais graduados e gestores que atuam na área da saúde, que estejam comprometidos com a busca de um novo modelo de gestão e que reconhecem a importância da satisfação do cliente (paciente e familiares) como estratégia para criar um diferencial da assistência prestada.

Mediante comprovação com diploma ou certificado de conclusão da graduação.

Aulas

Segundas e quartas-feiras, das 19h às 23h.

2ª via do boleto

 
 

OPINIÃO DE NOSSOS ALUNOS

Sabrinna Aparecida - Medicina

Eu não venho de uma família com base no Ensino Superior. Por isso, esses cinco anos de estudos foram pensando em mudança. Com ajuda de todos os meus familiares, consegui passar na faculdade e vou ser a primeira médica da família.

Lucas Correia - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

A Unisa teve um papel fundamental na minha recolocação no mercado de trabalho.

Clodoaldo Valério - Engenharia Ambiental

Eu fiz uma promessa para minha mãe: vou terminar o curso, a pandemia vai acabar e ela vai na minha formatura. Estou batalhando para isso.

Mônica Oliveira - Odontologia

Não desista dos seus objetivos e acredite que tudo pode melhorar.

Maria Alice - Serviço Social

Achei que deveria fazer um curso superior porque acredito na existência de um mercado bem amplo para ser explorado, mas para entrar nele, é preciso estar preparada.

Maurício Rezende - Educação Física

A partir daquele momento, eu sonhava em ser um profissional de Educação Física, mas sabia que, para isso, precisava estudar. Foi aí que conheci a Unisa.

 
 
 

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